Úřad pro ochranu osobních údajů


International


Vyhledávání

 

GDPR telefonní linka

Základní odkazy


Cesta: Titulní stránka > Hlavní menu > Dozorová a rozhodovací činnost > Ukončené kontroly > Kontroly za rok 2019 > Kontrolní činnost v oblasti ochrany osobních údajů - 1. pololetí > Biometrické údaje, DNA > Kontrola používání hlasové biometrie (společnost Česká spořitelna, a.s.)

 

Kontrola používání hlasové biometrie (společnost Česká spořitelna, a.s.)

 
 
 
Na základě kontrolního plánu pro rok 2018 provedl Úřad kontrolu, jejímž předmětem bylo zpracování osobních údajů klientů v souvislosti s používáním hlasové biometrie se zaměřením na zákonnost tohoto zpracování, poskytování informací o tomto zpracování a zabezpečení zpracovávaných osobních údajů.

Kontrolující zjistili, že kontrolovaná osoba jako správce osobních údajů zpracovává biometrické osobní údaje (hlasovou biometrii) za účelem ověření identity klienta při telefonátu do klientského centra správce. Zpracování probíhá na základě souhlasu subjektů údajů. Souhlas s poskytnutím hlasové biometrie je dobrovolný a subjekt údajů ho může na každém obchodním místě nebo na bezplatné telefonní lince kdykoliv odvolat.

Kontrolující dále zjistili, že kontrolovaná osoba plní informační povinnost a přijala technická a organizační opatření pro zabezpečení osobních údajů.

Úřad v souvislosti s předmětným zpracováním osobních údajů nezjistil porušení nařízení (EU) 2016/679.

Kontrolu řídil inspektor Mgr. Daniel Rovan.

Doporučení:

Biometrické technologie nejsou plnou náhradou jiných bezpečnostních řešení a samy o sobě větší bezpečnost nezajišťují. Správci pořizující si tyto systémy mají nejen povinnost posoudit přiměřenost konkrétního řešení a rizika s ním spojená, ale také musí vhodně kombinovat biometrický systém s dalšími bezpečnostními opatřeními. Správci musí předem zkoumat, zda existují vážné hrozby, které instalaci takových systémů odůvodňují, a průběžně posuzovat účinnost biometrických systémů. Použití biometrického systému za účelem ověření identity zákazníka je přitom obecně možné pouze na základě výslovného souhlasu tohoto zákazníka.

 

Zobrazit aktuální dokumenty | archiv dokumentů | dokumenty včetně archivu

 
 

Nacházíte se v módu "Bez grafiky", takže vidíte tuto stránku bez zdobné grafiky a pokročilého formátování. Pokud váš prohlížeč podporuje CSS2, můžete se přepnout do grafického módu.


Copyright © 2013 Úřad pro ochranu osobních údajů. Všechna práva vyhrazena.
web & design , redakční systém