Kontrola byla uskutečněna na základě výsledků šetření zástupce veřejné ochránkyně práv, týkající se podnětu stěžovatelky, ohledně zpracování osobních údajů cestujících. Osobní údaje měly být shromažďovány přepravním kontrolorem (revizorem) z průkazů totožnosti pasažérů bez platného jízdního dokladu i v případě, že chtěl cestující zaplatit jízdné a přirážku k jízdnému na místě. Tvrzení stěžovatelky nebylo kontrolou prokázáno.
V rámci kontroly nebylo zjištěno, že by kontrolovaná osoba zpracovávala osobní údaje jinak, než v zákonném rozsahu a po dobu nezbytnou k účelu zpracování, resp. že by neplnila jiné zákonné povinnosti správce.
Doplňující informace: V případě, že se cestující při přepravní kontrole na výzvu pověřené osoby neprokáže platným jízdním dokladem, je povinen zaplatit jízdné a přirážku k jízdnému, nebo se prokázat osobním dokladem a sdělit osobní údaje potřebné pro vymáhání zaplacení jízdného a přirážky k jízdnému; osobními údaji potřebnými pro vymáhání zaplacení jízdného a přirážky k jízdnému se rozumí jméno, příjmení, datum a místo narození, adresa pro doručování a číslo osobního dokladu [§ 18a odst. 2 písm. c) zákona č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě].